28.03.2024 DNES PREMÁVA V SR 13 LANOVIEK Rezervácia ubytovania

Lyžiarske stredisko na Donovaloch získalo certifikát kvality služieb
(Donovaly, 4. novembra 2016) - Slovenský systém kvality služieb v cestovnom ruchu má prvé certifikované subjekty. V mesiaci október získali certifikát v jeho I. stupni 3 spoločnosti, medzi nimi aj jedno z najobľúbenejších lyžiarskych stredísk na strednom Slovensku, PARK SNOW Donovaly.

Na rozdiel od ISO noriem je národný systém kvality služieb v cestovnom ruchu orientovaný práve na podniky poskytujúce služby turistom, návštevníkom regiónov na dlhšie či kratšie obdobie.

„Nakoľko jedna z kategórií prevádzok, ktoré sa mohli o certifikát uchádzať sú aj lyžiarske strediská, veľmi radi sme túto možnosť využili a vyplnili žiadosť o certifikáciu,“ informoval marketingový manažér PARK SNOW Donovaly Miroslav Dobrota. „Teší nás, že naše úsilie neustále prinášať zákazníkom kvalitné služby bolo zavŕšené získaním tohto certifikátu v rámci Slovenského systému kvality služieb v cestovnom ruchu. Samozrejme, jeho získaním nechceme tak povediac ‚zaspať na vavrínoch‘, určite to nie je záruka získania nových návštevníkov, je to však naša vizitka, súčasť značky a imidžu, ktorý si na trhu naše stredisko buduje,“ doplnil Dobrota.

Spoločnosť GOIMPEX BRATISLAVA, a.s. prevádzkujúca lyžiarske stredisko PARK SNOW Donovaly sa kvalitou a kvalitne poskytovanými službami začala zaoberať už v roku 2009, keď ako prvé slovenské lyžiarske stredisko začali pracovať na zavádzaní systémov kvality ISO. Na Donovaloch tento proces úspešne ukončili v decembri 2010, keď boli spoločnosťou QSCert certifikovaní v systémoch kvality ISO 9001, ISO 14001 a OHSAS 18001.

Slovenský systém kvality služieb v cestovnom ruchu je inovatívny a dobrovoľný nástroj určený organizáciám pôsobiacim v turizme, ktorý je schopný systematicky pomáhať pri zvyšovaní kvality služieb, získavaní odborných znalostí a zvyšovaní ich konkurencieschopnosti. Systém vychádza z jednoduchých zásad riadenia kvality, ktorých základom je poznanie potrieb zákazníka a neustále zlepšovanie kvality poskytovaných služieb. Celý systém bol vytvorený na základe licencie osvedčeného nemeckého systému ServiceQualität Deutschland, ktorý prevzali viaceré krajiny a stal sa východiskom aj pre Slovenský systém kvality služieb v cestovnom ruchu.

Podľa novovytvorených Štandardov kvality je zatiaľ možné získať certifikát v nasledujúcich službách: ubytovanie, gastronómia, zimné lyžiarske strediská, aquaparky a kúpaliská, sprievodcovské služby a turistické informačné centrá. Od 1. júla 2016 je spustená aj webová stránka SSKS CR www.systemkvalitycr.sk, kde sú sprístupnené všetky potrebné informácie pre záujemcov o certifikáciu a rovnako aj zoznam subjektov, ktoré certifikát kvality už získali.

Tlačová správa PARK SNOW Donovaly
04.11.2016

 Bachledova dolina
 Banská Štiavnica
 Bratislava - Železná
 Dedinky - Geravy
 Donovaly
 Drienica - Lysá
 Jasenská dolina
 Jasná - Chopok
 Kojšovská hoľa
 Krahule
 Králiky
 Krompachy - Plejsy
 Krušetnica
 Kubínska hoľa
 Malá Lučivná
 Malinô Brdo
 Martinské hole
 Mýto pod Ďumbierom
 Oravice
 Oravská Lesná
 Oravský Podzámok
 Roháče - Spálená
 Skalka pri Kremnici
 Starý Smokovec
 Štrbské Pleso
 Tatranská Lomnica
 Valaská
 Valčianska dolina
 Veľká Rača
 Vitanová
 Vrátna
 Závažná Poruba
 Ždiar - Deny
 Ždiar - Strachan
 Ždiar - Strednica
  
 Ankogel (AT)
 Białka Tatrzańska (PL)
 Bílá (CZ)
 Kohútka (CZ)
 Krynica (PL)
 Mölltaler Gl. (AT)
 Muttereralm (AT)
 Nové Mesto p. Š. (HU)
 Stuhleck (AT)
 Szczyrk (PL)
 Zakopané (PL)
Stránku prevádzkuje MB - POLYGRAF s.r.o.